Cart
Your shopping cart doesn't have any products yet!
يُعد دعم ما بعد البيع عنصرًا أساسيًا في التعاون المهني بمجال الجملة. ويركز نهجنا على التواصل المنظم، وتحديد المسؤوليات بوضوح، وآليات الحل الفعّالة، بدلاً من المعالجة غير الرسمية أو الفردية لكل حالة.
تشمل خدمات الدعم المساعدة في تأكيد التسليم، وتوضيح المستندات، والتنسيق فيما يتعلق باستفسارات الجودة أو الشحن. ويتم التعامل مع جميع الطلبات عبر قنوات محددة لضمان إمكانية التتبع والمساءلة.
بالنسبة للشركاء في الشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية، تؤخذ فروقات التوقيت والمتطلبات اللوجستية الإقليمية بعين الاعتبار. وقد صُممت آليات الاستجابة لدعم التواصل في الوقت المناسب مع الحفاظ على الدقة والاتساق.
لا يُقدَّم دعم ما بعد البيع كخدمة استهلاكية، بل كوظيفة تنسيقية على مستوى الأعمال. وهو يدعم التعاون طويل الأمد من خلال معالجة مسائل ما بعد التسليم بشكل مهني وشفاف ووفق الشروط التجارية المتفق عليها.